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【济宁日报】济医附院兖州院区健康管理中心:打造体检优质服务,做好百姓健康顾问

发布时间:2019-08-15 16:28?来源:济宁医学院附属医院兖州院区?浏览:

随着百姓健康意识的提升,及时、清楚地掌握自身健康状况已然成为一种愈发普遍的需求。在济宁医学院附属医院兖州院区健康管理中心,设有独立的内科、外科、妇科、眼科、耳鼻喉科、口腔科、心电图室、放射科、彩超室、化验科等科室,可根据受检者情况提供全面、个性化的健康检查,流程便捷、性价比高,深受社会各界的认可和赞誉。中心近年来发展迅速,医疗服务水平稳步提高,现承担兖州区企事业单位人员团体健康查体、公务员入职体检、招工入职体检、特殊工种体检、常见慢性病和肿瘤筛查、职业病查体等工作,连续多年当选医院综合管理优秀科室,获评中国健康促进基金会“全国健康管理示范基地”。

打造优质体检服务,传递健康生活理念

近年来,随着百姓健康意识逐渐提升,定期进行健康体检这一观念逐渐为越来越多的人所接受,通过健康体检,可实现健康关口前移,为早期处理疾病提供更大可能,让不少患者得到有效救治,因此避免了病情恶化加剧。

今年417日下午,张女士因近一段时间内持续身体乏力、左手无法正常伸直,来到健康管理中心进行健康查体。经询问,张女士平时患有高血压,长期服用双氢克尿噻治疗,近期口腔有异味、消化不好,连续几日腹泻。针对患者描述的情况,科室为其制订了相应的体检项目套餐。经检查,张女士血钾值偏低且不断下降。据济医附院兖州院区健康管理中心主任别庆收介绍,低血钾会引起浑身肌肉无力,严重者可能会因呼吸肌麻痹无力造成窒息死亡,也可能会引起心律失常,造成心脏骤停。随后,健康管理中心立即为张女士联系了门诊、病房,经过几日的治疗,张女士病情好转,在办理出院时,一家人向健康管理中心表达了感激之情。

在日常诊断中,一些疾病的初始症状并不明显,不少患者并未予以重视,即使来到门诊看病,也大多不知道该挂哪个科室,最终反而是进行健康查体才找到症结所在。为进一步打造优质体检服务,济医附院兖州院区健康管理中心专门安排经验丰富的医生开展检前咨询,通过详细问诊掌握受检者生活行为习惯、既往病史,结合年龄、性别、职业特点,为受检者制定最适合的体检套餐,选择体检项目更精准,提升检查效率、达到更加理想性的价比。同时,健康管理中心与各科室门诊间搭建起绿色通道,实现密切协同配合,对于体检发现的问题,健康管理中心将为患者免费预约专家门诊,并安排专人对重大异常结果进行随访,确保患者得到及时、有效的救治。

此外,秉承“上工治未病”的健康理念,健康管理中心每日安排专家开展健康咨询和指导,详尽解读分析体检报告,积极开展多种形式的健康宣教,从生活作息、健康饮食、适量运动、科学用药等方面为受检者、特别是慢性病患者树立健康理念,使其认识到健康重要性,真正拥有健康生活。

及时发现职业禁忌,保障职工健康安全

在日常开展健康查体的基础上,2017年,济医附院兖州院区健康管理中心通过山东省职业病体检专家组评审,成为兖州区首家职业病定点检查机构,并于当年11月份起正式开始职业病查体工作。作为国家为维护劳动者合法权益出台的重要措施,开展职业健康检查有助于及时发现劳动者的职业禁忌,掌握职业性健康损害情况,进而判断劳动者是否适合从事该项工作,实现预防在先,做到早发现、早诊断、早治疗,必要时可以调整劳动者工作岗位,避免因工作对其造成的健康损伤。

结合兖州区企业众多这一特点,济医附院兖州院区健康管理中心将职业病查体与健康体检融合,力求在体检项目设置上做到更加全面和人性化,不仅检查内容涵盖粉尘、噪声、高温、化学、生物等可能影响劳动者健康的因素,还涉及到一些日常疾病,为企业职工提供了更全面的健康保障。截至目前,中心的职业病查体几乎覆盖兖州区全部企业,累计查体两万余人次,并且为相当数量的劳动者扫除了健康隐患。

小王是兖州区某制造企业员工,今年6月,他来到济医附院兖州院区进行职业病查体,在接受内科检查时,医生按压其左上腹部发现,该部位明显比腹部周边位置硬出许多。据小王讲述,他早先也注意到这一情况,但因为没有特别严重的疼痛感及其他异常情况的发生,便以为是一般胃病,没有加以注意。之后,经过B超检查,发现小王左上腹部有一个大小约20cm×10cm的畸胎瘤。据别庆收介绍,该畸胎瘤经确认为良性,短时间内不会影响患者健康,但存在一定的破裂危险。在别庆收的建议下,小王在该院实施手术切除,并于前不久顺利出院,以更好的状态重新投入到工作和生活当中。

管理技术引领发展,收获各界好评如潮

从成立初期的预防保健科,到拥有3000平米办公区域,配备DR胸片、彩色多普勒超声诊断仪、全身功能扫描仪、人体成为分析仪、动脉硬化筛查、糖尿病及其并发症筛查、超声骨密度检查等大型医疗检查和特色体检设备,健康管理中心近年来实现快速发展,医疗服务水平稳步提高。中心业务量以每年10%的速度递增,服务辐射范围不断扩大,受到来自社会各界如潮好评。

“检查项目全面、流程顺畅,所有项目都在一个楼层,一趟下来很方便,花钱也不多,感觉很实惠。”719日下午,75岁的徐大爷在领取体检报告时,又一次忍不住对健康管理中心的工作服务交口称赞。老人年轻时常吸烟、喝酒,现患有高血压和肝病,在中心的健康宣教下,健康状况持续改善,对他而言,每年进行一次健康体检已经成了生活的一部分。

在为受检者提供优质服务、打造便捷流程的背后,是健康管理中心坚持“以人为本、用心服务”理念,不断加强质量安全,以管理落实、技术引领,促进科室可持续发展。中心建立起系统性管理制度,从预约登记开始,到体检过程每个岗位,再到体检报告领取、解读和随访,每个环节都有着严格规定,中心严抓制度落实,尤其在体检过程中的技术操作规范,更是进行严格督导。近年来,先后有十余家健康管理机构到该院健康管理中心考察学习,交流管理经验,促进共同发展。在技术方面,健康管理中心已与国内多家三级综合医院健康管理中心开展技术交流协作,学习、借鉴、引进先进健康体检适宜技术,现开展中国健康促进基金会、中华医学会健康管理学会分会推荐的健康体检适宜技术十余项。在此基础上,健康管理中心积极参加各类国家和省市级学术会议,每年派出十余名参加专业培训,把握最新学术动态,提升业务能力,引领科室发展,打造更加优质的健康体检服务,为百姓送去一份份健康保障。

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